Често задавани въпроси

В 14 дневен срок от получаването на поръчката си, можете да заявите връщане или замяна, като ни потърсите на упоменатите в секция „Контакти“ данни. За да се реализира връщане или замяна, стоката трябва да е в същият вид, в който е била изпратена от нас. Да няма зацапване, липсващи детайли, етикети и всичко онова, с което сте я получили. Изпращането е за ВАША сметка на адрес гр.София,кв Слатина, офис на Еконт на ул.Иван Димитров – Куклата, тел.0893509073 – БИОНД М ЕООД. Стоката трябва да бъде поставена в същата кутия, с която сте я получили и касовата бележка за заплатената за нея сума и обратна товарителница. Тук ще откриете и формуляр за връщане на стока – възстановяване на сума. Попълва се електронно и се изпраща на имейл : shineatelierm@gmail.com ВАЖНО : Върната стока във вид, който не е търговски и с качество различно от първоначалното изпратено към Вас, няма да бъде прието и ще бъде върната към Вас без възстановяване на сумата. Върната стока за замяна в същото състояние като горе описаното, отново няма да се приема и ще се върне към подателя. Възстановяването на сумата става по банков път, в 14 дневен срок от получаването на върната стока при нас и след обстоен преглед, за това ,че е в перфектно състояние и не е била ИЗПОЛЗВАНА. Молим да обърнете внимание, че таксите от куриерските услуги няма да бъдат прибавени към възстановената сума.